📍 Ciudad: Quito
🏢 Modalidad: Remota, con una primera semana de inducción presencial en nuestras oficinas ubicadas en Plaza del Rancho, Cumbayá
⏰ Horario de conexión: 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
📅 Jornada: 5 días a la semana: 3 días entre semana + fines de semana
⏳ Duración: 6 meses, según convenio universitario
💰 Pasantía remunerada

¿Qué aprenderás y en qué apoyarás?

Brindar soporte y acompañamiento a usuarios a través de nuestros canales de atención.
Gestionar requerimientos, consultas y solicitudes para asegurar una experiencia ágil y cercana.
Registrar y dar seguimiento a los casos en nuestros sistemas internos.
Apoyar al equipo en la resolución de novedades operativas y de servicio.
Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente desde el área de Care Team.

Requisitos

Estar cursando una carrera universitaria relacionada con Administración, Comunicación, Marketing, Psicología, carreras comerciales o afines.

Contar con disponibilidad para realizar la pasantía durante 6 meses.

Tener disponibilidad para conectarte de 3:00 p.m. a 9:00 p.m., trabajando 3 días entre semana y fines de semana.

Contar con carta de pasantías o posibilidad de gestionarla con la universidad.

Tener buena comunicación, actitud de servicio, organización y apertura para aprender.